Комплексные решения на платформе RetailCRM: CRM-системы, инструменты управления проектами, продажами и клиентскими коммуникациями, направленные на автоматизацию бизнес-процессов в малом и среднем бизнесе, сфере услуг, B2B и агентском сегменте.
Мы предлагаем профессиональное внедрение CRM-системы RetailCRM, направленное на оптимизацию процессов продаж, управления заказами и клиентского сервиса в вашем бизнесе.
С RetailCRM вы получаете не просто CRM, а комплексное решение для эффективного управления продажами и клиентскими коммуникациями.
RetailCRM включена в реестр Российского ПО. Реестровая запись №8531 от 30.12.2020. Произведена на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 30.12.2020 №799
RetailCRM объединяет заказы и обращения из всех каналов — интернет-магазина, маркетплейсов, соцсетей, мессенджеров и колл-центра — в одном интерфейсе, обеспечивая полный контроль и исключая потерю клиентов.
Система позволяет настраивать автоматические статусы заказов, триггерные рассылки, сценарии обработки клиентов и распределения задач, что сокращает рутинные операции и ускоряет работу команды.
Единая база клиентов с автоматическим объединением дублирующихся профилей, история взаимодействий и сегментация помогают повысить качество сервиса и увеличить повторные продажи.
RetailCRM легко интегрируется с 1С, платёжными системами, логистическими компаниями, онлайн-кассами и другими корпоративными решениями, что обеспечивает комплексную автоматизацию бизнеса.
Встроенные дашборды и отчёты в реальном времени помогают отслеживать эффективность продаж, оценивать работу менеджеров и принимать обоснованные управленческие решения.
Мобильное приложение RetailCRM позволяет менеджерам работать с заказами, общаться с клиентами и контролировать KPI в любое время и в любом месте.