Новости

Почему ваш сайт может отталкивать клиентов: 7 распространённых ошибок

В эпоху цифровых технологий сайт — это первое, что видит ваш потенциальный клиент. Именно он формирует первое впечатление о компании, влияет на доверие и конверсию. Но даже при хорошем продукте и достойном сервисе вы можете терять клиентов… из-за неудачного сайта.

В этой статье мы разберём главные причины, почему сайт может отталкивать посетителей и как это исправить.

1. Устаревший или неудобный дизайн

Пользователи привыкли к современным и понятным интерфейсам. Если сайт выглядит так, будто он создан в начале 2010-х — это вызывает недоверие. Непривлекательный дизайн создаёт ощущение непрофессионализма.

Что делать:

Обновите визуальный стиль сайта — используйте чистые шрифты, понятную структуру, адаптивную верстку. Уделите внимание первым экранам — именно они формируют 80% впечатления.

2. Отсутствие адаптации под мобильные устройства

Более 65% пользователей заходят на сайт со смартфона. Если сайт «расползается» на экране телефона, текст трудно читаем, а кнопки мелкие — посетитель уйдёт сразу.

Что делать:

Убедитесь, что сайт полностью адаптивный. Проверьте его отображение на разных устройствах и убедитесь в удобстве навигации.

3. Слишком долгая загрузка

Каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсию. По данным Google, если страница грузится дольше 3 секунд, более половины пользователей покидают сайт.

Что делать:

Оптимизируйте изображения, минимизируйте скрипты и используйте современные технологии кэширования. Хороший хостинг — тоже важен.

4. Неясное позиционирование

Посетитель должен за 5 секунд понять, кто вы, что предлагаете и почему с вами стоит работать. Если на сайте размытая подача, нет конкретики и оффера — клиент уйдёт к более понятному конкуренту.

Что делать:

Разместите на первом экране чёткое УТП (уникальное торговое предложение), добавьте понятные заголовки и призывы к действию.

5. Сложная или перегруженная структура

Если пользователю сложно найти нужную информацию, он не будет долго искать. Перегруженные меню, ненужные страницы и "захламлённые" блоки утомляют и раздражают.

Что делать:

Простая и логичная структура, минимум кликов до целевой информации, фильтры и чёткая навигация — всё это повышает лояльность и конверсию.

6. Нет доверительных элементов

Отсутствие отзывов, кейсов, логотипов клиентов, сертификатов и контактов снижает уровень доверия. Клиенты хотят видеть доказательства вашей надёжности.

Что делать:

Добавьте блок с отзывами, кейсы, фотографии команды, ссылки на соцсети, лицензии или награды — всё, что повышает вашу экспертность.

7. Не работает SEO и нет контента

Если сайт не оптимизирован для поисковых систем и на нём нет качественного контента — его просто не найдут. Или найдут, но не останутся.

Что делать:

Настройте SEO: прописывайте мета-заголовки, описания, alt-тексты. Регулярно публикуйте полезные статьи, обновляйте информацию и следите за техническим состоянием сайта.

Подведём итог

Сайт — это не просто "визитка". Это ваш самый ценный digital-инструмент продаж. И если он не работает на вас, он работает против вас.

Каждая из описанных ошибок — это точка, где вы можете терять деньги, клиентов и репутацию. Исправление этих недочётов может повысить конверсию в разы.

Мы поможем вашему сайту приносить клиентов

Наша студия занимается созданием, редизайном и оптимизацией сайтов, а также внедрением CRM и комплексным digital-маркетингом. Мы не просто "делаем красиво" — мы делаем так, чтобы сайт продавал.

📩 Свяжитесь с нами, чтобы провести аудит вашего сайта и получить рекомендации по улучшению.

+73433009028
info@bokiva.ru
🖥 Digital-агентство BOKIVA
Используемые изображения - ru.freepik.com
2025-04-30 09:29 Разработка поддержка сайтов